Alteração no atendimento via Skype
Prezado Cliente,
No intuito de prestar-lhe um melhor atendimento, o endereço Skype "genialis.suporte" será desativado, dando lugar a um novo: genialis.atendimento; que concentrará todas as necessidades das áreas Administrativa, Comercial, Financeira e Suporte Técnico ao uso do Sistema, via chat (texto) ou voz.
Não perca tempo, nos adicione, e mantenha-se conectado conosco, agora de forma mais abrangente.
sexta-feira, 21 de setembro de 2012
quinta-feira, 30 de agosto de 2012
Prezado Cliente, a Nova Versão 8.2.9 do Sistema já está disponível. Aproveite para entrar em contato conosco, e agendar um dia e horário para que possamos acompanhá-lo em toda atualização do Sistema.
Caso julgue necessário, estamos ao seu inteiro dispor para avaliarmos a necessidade da realização de um treinamento de reciclagem para os seus usuários, especialmente para novos colaboradores que não tenham ainda sido treinados para o uso adequado e produtivo do sistema.
Se desejar mais informações, custos, etc. entre em contato conosco:
Telefone: (11) 4702-0340
Skype: genialis.atendimento
Formulários site: acesse.
Saiba "O que mudou" acessando o arquivo .pdf disponível no site da Genialis. Acesse.
terça-feira, 12 de junho de 2012
Você sabia? + Atualização do Sistema Genialis
Você já conhece a seção "Você Sabia", no nosso site? Todos os dias uma nova dica para utilizar sempre mais e melhor o Sistema Genialis. Espaço disponível na home do site.
E por falar nisso, você atualizou sua versão do Sistema (8.2.8)?
Desde Maio/2012 ela está disponível, gratuitamente para todos os Clientes com o Contratos em vigor. E mais: A Genialis está oferecendo os módulos "Contratos" e "Procurações", sem custo adicional, para aqueles que ainda não os possuem.
Aproveite, é por tempo limitado!
Para atualizar sua versão do software, e aproveitar as demais vantagens que estamos oferecendo, entre em contato e agende um dia e horário para ser acompanhado – on line - em todos os procedimentos.
Telefone (11) 4702-0340 - Skype: genialis.atendimento ou formulários no site.
Você já conhece a seção "Você Sabia", no nosso site? Todos os dias uma nova dica para utilizar sempre mais e melhor o Sistema Genialis. Espaço disponível na home do site.
E por falar nisso, você atualizou sua versão do Sistema (8.2.8)?
Desde Maio/2012 ela está disponível, gratuitamente para todos os Clientes com o Contratos em vigor. E mais: A Genialis está oferecendo os módulos "Contratos" e "Procurações", sem custo adicional, para aqueles que ainda não os possuem.
Aproveite, é por tempo limitado!
Para atualizar sua versão do software, e aproveitar as demais vantagens que estamos oferecendo, entre em contato e agende um dia e horário para ser acompanhado – on line - em todos os procedimentos.
Telefone (11) 4702-0340 - Skype: genialis.atendimento ou formulários no site.
sexta-feira, 11 de maio de 2012
Você sabia?
A Genialis lançou em seu site o espaço Você sabia?
Comece o dia com uma dica sobre a utilização do sistema Genialis.
Todo dia uma nova dica pra você aproveitar ao máximo tudo que o sistema Genialis pode oferecer para facilitar o seu trabalho.
Acompanhe no site da Genialis - www.genialis.com.br
Para mais informações, dúvidas, esclarecimentos, por favor, entre em contato utilizando os formulários no site, o telefone (11) 4702.0340 ou Skype genialis.suporte
A Genialis lançou em seu site o espaço Você sabia?
Comece o dia com uma dica sobre a utilização do sistema Genialis.
Todo dia uma nova dica pra você aproveitar ao máximo tudo que o sistema Genialis pode oferecer para facilitar o seu trabalho.
Acompanhe no site da Genialis - www.genialis.com.br
Para mais informações, dúvidas, esclarecimentos, por favor, entre em contato utilizando os formulários no site, o telefone (11) 4702.0340 ou Skype genialis.suporte
quarta-feira, 11 de abril de 2012
Testes com o Windows 8
Informamos que testes preliminares com a
Versão oficial disponibilizada pela Microsoft em Março/2012, do Windows 8 Consumer Preview
Build 8250, indicam o perfeito funcionamento do Sybase SQL Anywhere 12.x (Banco
de dados), que será disponibilizado a partir da Versão 8.2.8 do Sistema
Genialis.
Os testes indicam, também, um aumento do
desempenho em cerca de 50%, comparado às versões anteriores, funcionando
perfeitamente em 32 e 64 bits.
De qualquer forma, tanto a Versão 8.2.7 (já
disponível desde Jan/2012), quanto a Versão 8.2.8 (para breve), já estão
homologadas para o Windows 7, 32 e 64 bits.
quarta-feira, 21 de março de 2012
Genialis disponibiliza novos índices
Saiba como fazer a importação para o seu sistema Genialis
Desde a Versão 8.2.6, liberada em 2009, a Genialis incluiu a facilidade de importação de índices econômico/financeiros, para serem usados nos cálculos de atualização monetária dos valores lançados nos processos, etc.
Informamos que estão disponíveis mais 5 (cinco) índices.
Saiba como fazer a importação para o seu sistema Genialis
Desde a Versão 8.2.6, liberada em 2009, a Genialis incluiu a facilidade de importação de índices econômico/financeiros, para serem usados nos cálculos de atualização monetária dos valores lançados nos processos, etc.
Informamos que estão disponíveis mais 5 (cinco) índices.
São eles: TJSP2, TJSP3, TJSP4, TJSP5 e IGP-DI.
As cotações desses índices são disponibilizadas de forma gratuita para os Clientes que estão com seus contratos em vigor, nas datas previstas conforme tabela no site. Nessas datas, que são aproximadas, carregue o Sistema Genialis e realize o procedimento de atualização dos índices.
Se você tem dúvidas quanto a importação dos índices para o Genialis, acesse a página no nosso site com explicação e aprenda como configurar o sistema.
Acesse: http://www.genialis.com.br/G2010/destaques18.asp#inicio
As cotações desses índices são disponibilizadas de forma gratuita para os Clientes que estão com seus contratos em vigor, nas datas previstas conforme tabela no site. Nessas datas, que são aproximadas, carregue o Sistema Genialis e realize o procedimento de atualização dos índices.
Se você tem dúvidas quanto a importação dos índices para o Genialis, acesse a página no nosso site com explicação e aprenda como configurar o sistema.
Acesse: http://www.genialis.com.br/G2010/destaques18.asp#inicio
terça-feira, 30 de novembro de 2010
Suporte Técnico
A Genialis se orgulha do seu Sistema para Controle de Processos, Contratos e Procurações e do banco de dados Sybase, pois apresentam pouquíssimos problemas, se caracterizando pela grande estabilidade.
Em 2010, até novembro, foram 920 atendimentos em nosso suporte, sendo 903 classificados como “Simples” (basicamente orientações e dúvidas), 5 que foram classificados como “Atenção” e apenas 1 considerado “Crítico”.
Entre os registros de atendimento classificados como “Simples”, o número mais expressivo foi o de clientes realizando a atualização do sistema, garantida pelo contrato de suporte e atualização de versões. Fazemos questão de acompanhar o cliente na atualização de sua versão do Genialis.
Nos chama a atenção o aumento no número de atendimentos via Skype. Em 2010 já foram 65 atendimentos, comparado a 25 em 2009 e 27 em 2008.
Como dizemos na Genialis, se você tem 0,1% de dúvida, nos procure. É no contato com nossos clientes e na análise das questões levantadas que surgem sugestões, correções, melhorias, que fizeram com que nesses mais de 24 anos, o sistema chegasse no nível que chegou.
Com isso, no caso de qualquer dificuldade, não deixe de entrar em contato com o Suporte Técnico da Genialis, por meio do número: (11) 4702-0340, no horário comercial de segunda à sexta-feira.
Você pode, também, enviar um e-mail para suporte@genialis.com.br, usar nosso Skype (genialis.atendimento) ou ainda valer-se do formulário para Suporte que é encontrado no site da Genialis (http://www.genialis.com.br/g2010/fale3.asp).
Ao solicitar o apoio de nossos atendentes, tenha em mãos suas anotações sobre o problema ou dificuldade existente, e o número de série de sua cópia do Sistema.
Para facilitar o atendimento, procure utilizar um aparelho telefônico que esteja nas proximidades do Microcomputador/Estação de Rede ou do Servidor, conforme o caso.
Em 2010, até novembro, foram 920 atendimentos em nosso suporte, sendo 903 classificados como “Simples” (basicamente orientações e dúvidas), 5 que foram classificados como “Atenção” e apenas 1 considerado “Crítico”.
Entre os registros de atendimento classificados como “Simples”, o número mais expressivo foi o de clientes realizando a atualização do sistema, garantida pelo contrato de suporte e atualização de versões. Fazemos questão de acompanhar o cliente na atualização de sua versão do Genialis.
Nos chama a atenção o aumento no número de atendimentos via Skype. Em 2010 já foram 65 atendimentos, comparado a 25 em 2009 e 27 em 2008.
Como dizemos na Genialis, se você tem 0,1% de dúvida, nos procure. É no contato com nossos clientes e na análise das questões levantadas que surgem sugestões, correções, melhorias, que fizeram com que nesses mais de 24 anos, o sistema chegasse no nível que chegou.
Com isso, no caso de qualquer dificuldade, não deixe de entrar em contato com o Suporte Técnico da Genialis, por meio do número: (11) 4702-0340, no horário comercial de segunda à sexta-feira.
Você pode, também, enviar um e-mail para suporte@genialis.com.br, usar nosso Skype (genialis.atendimento) ou ainda valer-se do formulário para Suporte que é encontrado no site da Genialis (http://www.genialis.com.br/g2010/fale3.asp).
Ao solicitar o apoio de nossos atendentes, tenha em mãos suas anotações sobre o problema ou dificuldade existente, e o número de série de sua cópia do Sistema.
Para facilitar o atendimento, procure utilizar um aparelho telefônico que esteja nas proximidades do Microcomputador/Estação de Rede ou do Servidor, conforme o caso.
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